Siguiendo la estela de grandes blogs del sector informático, como Wardog y el Mundo, Cosas que Pasan, Scirius Vulgaris, El 'listillo' informático, el oráculo de los lusers, Centro de Atención al Usuario o servicio técnico dígame, quiero enseñaros como el modesto gatoweb también sufre en sus carnes la incompetencia de sus usuarios, aquí unos ejemplos:
Detectamos que un departamento comercial tenia más Gigas de los esperados en su copia de seguridad, al repasar el problema descubrimos que tenia más de 50 hojas de calculo de 300 Megas cada una, al investigar descubrimos que habían incrustado los logotipos de la empresa y los logotipos de las iso directamente en una hoja para las tarifas de los clientes desde un formato Tiff, después habían redimensionado la enorme imagen para que quedara bonito en la hoja de calculo, al duplicar esta para el resto de tarifas, voila!!!, ya teníamos 300 megas más.
Un departamento externo a la empresa, utiliza nuestros recursos, les mantenemos 3 ordenadores en red con una carpeta compartida en uno de ellos y con accesos directos en el escritorio de los otros dos, esta carpeta es anual, con lo que tiene un nombre del tipo DATOS 2008, a principios de año me llaman de ese departamento diciendo "no encontramos los datos del 2007", voy a ver que ha pasado y SORPRESA!!!, un usuario avanzado, de esos a los que temes, había decidido que para cambiar de año, que mejor que copiar el acceso directo de su escritorio "DATOS 2007" como "DATOS 2008", después había borrado todo el contenido de la carpeta, al intentar acceder desde el acceso antiguo, pues claro, los datos no estaban, los había borrado, además al ser una unidad de red, no se podían recuperar desde la papelera...
Me llama un tipo desde un ordenador de producción, porque dice que su pantalla está al 'revés', y efectivamente, no se como le habían dado la vuelta a la pantalla, para poder arreglarlo tuve que darle la vuelta al monitor...
Finalmente, algún usuario cabrón, se dedica a tocar la velocidad del doble click del ratón, subiéndola al máximo, con lo que resulta bastante difícil ejecutar cualquier programa si no le das al doble click a la velocidad del rayo, cada vez que me pasa tardo un buen rato en detectar que demonios está fallando en el PC.
Actualización: Le di la vuelta al monitor para poder manejar el ratón sin volverme loco, una vez arreglado lo deje en su posición normal, no quiero que penséis que la solución fue dejar el monitor boca abajo, aunque debo admitir que estuve tentado de hacerlo.
miércoles, junio 11, 2008
Malditos usuarios
Publicado por
GatoWeb
en
10:15 a.m.
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6 comentarios:
¿Pantalla al revés?... juasss eso si que no me lo he encontrado nunca... todavía...
Un saludo :-)
Privateer
jajajaj menos mal que aclaraste lo de la pantalla jajaja que si no me pienso que la dejaste así. Que fue? alguna opción de la gráfica?
A mi cuando me llaman para decirme que no funciona algo lo primero que hago es preguntar si está enchufado, no sabéis la de viajes que me he ahorrado con esa simple pregunta ;)
A mi me ha pasado en algunas ocasiones en el trabajo, e investigando un poco descubrí que esto ocurría cuando los usuarios instalaban el MAME y lo cerraban de mala manera (para evitar que los vieran), en todos los casos lo solucione con la combinación de teclas ALT+CTRL+Flecha de dirección.
Aunque también es verdad que esta combinación no funciona con todas las gráficas.
A veces dan ganas de liarse a collejas. Que gente tan manazas!
A mi lo de la pantalla rotada también me ha pasado y era asqueroso mover el ratón con la pantalla girada 90º.
Y como hago para virar mi pantalla? eso de verla horizontal es tan..90's.
Privateer: me ha pasado 2 veces, es flipante, parece una chorrada pero el windows se ve distinto boca abajo xDD.
Paranoias: lo de enchufado / encendido es la primera pregunta, de manual.
Muiguel: En una ocasión lo pude solucionar con opciones de la grafica, la última vez fue por un driver mal instalado, aun no comprendo como pudo el usuario cambiar el driver, pero como dice el refrán, 'no intentes hacer cosas a prueba de tonton, pues los tontos son muy ingeniosos'.
Scirius: aun nno me ha pasado el giro de 90º, pero todo se andará, ya te veo a ti también con la pantalla de lado, sujetandola con una mano, mientras con la otra manejas el ratón...
la tirana: opción A, agarras la pantalla con las dos manos y le das la vuelta, opción B, te presto a uno de estos usuarios un par de horas, pero preparate para formatear luego el equipo.
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